AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

der ROOTS & BRIDGES gGmbH

ÜBERSICHT

Willkommen bei ROOTS & BRIDGES gGmbH. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Kauf von Waren, digitalen Produkten und Dienstleistungen sowie die Abgabe reiner, nicht zweckgebundener Spenden. Durch Nutzung unserer Website und Services erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

Die ROOTS & BRIDGES gGmbH verfolgt ausschließlich und unmittelbar gemeinnützige Zwecke im Sinne der Abgabenordnung. Alle erzielten Überschüsse fließen in unsere gemeinnützigen Projekte. Die Kommunikation über die Wirkung unserer Produkte (z. B. „Mit jedem Kauf unterstützt du…“) stellt keine rechtlich verbindliche Zweckbindung dar. Die Mittelverwendung erfolgt ausschließlich im Rahmen unserer Satzung.

1) GELTUNGSBEREICH UND ANBIETER

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen der ROOTS & BRIDGES gGmbH und ihren Kunden geschlossen werden, insbesondere über den Kauf von Waren, digitalen Produkten, Dienstleistungen und über die Abgabe reiner Spenden.

Entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

ROOTS & BRIDGES gGmbH c/o WeWork Gerhofstraße 1–3 20354 Hamburg Deutschland

Telefon 49 1515 1551560 E-Mail info@roots-bridges.com Website www.roots-bridges.com

Geschäftsführer: Burkhard Mantay

Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 193272 USt-ID: DE456185049

2) KONTO UND ZUGRIFF

Bei der Erstellung eines Kontos verpflichtet sich der Kunde, vollständige und richtige Angaben zu machen und Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Konten dürfen nicht übertragen oder verkauft werden.

3) PRODUKT- UND LEISTUNGSKATEGORIEN

Unser Shop umfasst folgende Kategorien:

Physische Waren, insbesondere Kleidung, Kaffee und Tee, Accessoires, Home-Artikel, Dekoartikel, Nähereiprodukte und ähnliche zukünftig angebotene Produkte.
Digitale Produkte, darunter Downloads, E-Learning-Inhalte und digitale Materialien.
Dienstleistungen, darunter Workshops, Seminare, Reisen und digitale Beratungsangebote.
Reine Spenden, die ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind und für die keinerlei Gegenleistung erfolgt.

Ein Kauf von Waren, digitalen Produkten oder Dienstleistungen stellt keine Spende dar und begründet keinen Anspruch auf eine Spendenbescheinigung. Profite aus dem Verkauf fließen Satzungsgemäß in die gemeinnützigen Projekte.

4) VERTRAGSSCHLUSS

Die Darstellung von Produkten und Services im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst die Bestellung des Kunden ist ein Angebot zum Vertragsschluss.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir:

a. eine Bestellbestätigung per E-Mail versenden oder

b. bei Spenden eine Zahlung erhalten oder eine Fördervereinbarung erzielt haben

c. die Lieferung veranlassen, sofern keine Bestellbestätigung vorab erfolgt.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss per E-Mail bereitgestellt. Bei Kundenkonten können Bestellungen dort eingesehen werden.

5) PREISE, STEUERN UND SPENDENABGRENZUNG

Alle Preise für Waren und Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Für Spenden gilt:

Reine Spenden sind umsatzsteuerfrei.
Eine Spendenbescheinigung kann nur für Zahlungen ohne Gegenleistung ausgestellt werden.
Jeder Kauf einer Ware oder Dienstleistung ist keine Spende, selbst wenn in der Kommunikation auf positive Wirkungen oder Projektunterstützung hingewiesen wird.

Spendenbescheinigungen werden:

in der Regel digital erstellt
auf Wunsch postalisch versandt
gemäß § 50 EStDV spätestens bis Ende Februar des Folgejahres ausgestellt
nur erstellt, wenn vollständige Angaben (Name, Anschrift, Betrag, Datum) vorliegen. Andernfalls gilt die Spende als anonym.

6) ZAHLUNGSARTEN

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Shopify Payments, Stripe Payments, PayPal, Klarna, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Amazon Payments sowie Rechnung, sofern verfügbar. Für jede Zahlungsart gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7) WIDERRUFSRECHT FÜR WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN

Für Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

versiegelten Hygieneartikeln nach Entsiegelung
verderblichen Waren
individuell gefertigten Artikeln
digitalen Produkten nach Downloadbeginn
Dienstleistungen, wenn deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen hat

8) KEIN WIDERRUFSRECHT FÜR SPENDEN

Für ausdrücklich als Spende ausgewiesene Zuwendungen besteht kein Widerrufsrecht, da keine Gegenleistung erfolgt.

9) VERSAND UND LIEFERUNG

Der Versand erfolgt über Paketdienstleister. Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können durch Dropshipping, Zoll oder Logistikprozesse variieren.

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die entstandenen Mehrkosten.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren, Steuern oder Zölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Bei Nichtverfügbarkeit von Waren aufgrund ausbleibender Selbstbelieferung sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

Bei Dropshipping-Lieferungen bleibt die ROOTS & BRIDGES gGmbH stets Vertragspartner und verantwortlich für die Vertragserfüllung.

10) DIGITALE PRODUKTE UND ONLINE-SERVICES

Digitale Inhalte werden per Download-Link oder E-Mail bereitgestellt. Der Kunde stellt sicher, dass seine E-Mail-Adresse funktionsfähig ist.

11) AUSFÜHRUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

Dienstleistungen werden zum im Angebot festgelegten Umfang, Zeitpunkt und Ort ausgeführt. Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Angebot.

Der Kunde ist verpflichtet, erforderliche Informationen und Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen und vereinbarte Termine wahrzunehmen. Bei schuldhafter Verletzung dieser Mitwirkungspflichten können wir vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Vergütung für erbrachte Teilleistungen verlangen.

Stornierungen durch den Kunden sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei Stornierungen zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin behalten wir uns vor, 50 % der Vergütung zu berechnen. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung fällig, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Wir behalten uns vor, Dienstleistungen bei unzureichender Teilnehmerzahl, Ausfall des Referenten oder aus sonstigem wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall wird die bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, sofern uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

Bei Reisen können zusätzliche Bedingungen gelten, die gesondert mitgeteilt werden. Der Kunde wird auf die Möglichkeit einer Reiserücktrittsversicherung hingewiesen.

12) HINWEISE FÜR LEBENSMITTEL

Bei Lebensmitteln wie Kaffee oder Tee gelten die auf der Produktseite angegebenen Zutaten-, Allergene- und Lagerhinweise. Bereits geöffnete Lebensmittel sind vom Widerruf ausgeschlossen.

13) EIGENTUMSVORBEHALT

Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ROOTS & BRIDGES gGmbH.

14) GEWÄHRLEISTUNG

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Waren sowie die gesetzlichen Regeln für digitale Produkte und Dienstleistungen.

15) HAFTUNG

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für typische, vorhersehbare Schäden. Darüber hinaus ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

ABSCHNITT 16 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte und Marken sind Eigentum von ROOTS & BRIDGES oder lizenziert. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

ABSCHNITT 17 – NUTZUNG DRITTER TOOLS UND BEZIEHUNG ZU SHOPIFY

Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb des Shops bereit. Der Vertrag über Waren, Dienstleistungen oder Spenden entsteht ausschließlich zwischen dem Kunden und der ROOTS & BRIDGES gGmbH.

18) DATENSCHUTZ

Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere über Shopify, Zoho One, Zahlungsdienstleister, Versand- und Dropshipping-Partner. Bei Spenden umfasst die Verarbeitung zusätzlich die Dokumentation gemäß §§ 51 ff. AO.

19) FEEDBACK

Mit Einreichung von Feedback räumt der Kunde uns das Recht ein, dieses unentgeltlich zur Verbesserung unserer Angebote und für gemeinnützige Zwecke zu nutzen.

20) VERBOTENE NUTZUNGEN

Die missbräuchliche Nutzung unserer Services ist untersagt, insbesondere Manipulationen, rechtswidrige Inhalte, Spam oder technische Störungen.

21) GUTSCHEINE

Geschenkgutscheine können für Waren und digitale Produkte genutzt werden und sind drei Jahre ab Jahresende gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

22) BEENDIGUNG

Wir können den Zugang sperren, wenn Kunden gegen diese AGB verstoßen. Verpflichtungen bis zur Beendigung bestehen fort.

23) SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

24) RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, wenn sie nicht den Schutz zwingender Verbrauchervorschriften ihres Wohnsitzstaates einschränkt.

Gerichtsstand für Unternehmer ist Hamburg.